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電話銷售人員如何獲取客戶資料邯鄲市不封卡的定制語音卡客戶姓名電話銷售人員必須要準(zhǔn)確無誤的獲得客戶的姓名,這樣方可使日后的電話、信函甚至見面交流順利進(jìn)行,尤其是具有購買決策權(quán)的客戶,一定要想辦法獲得其姓名,這對(duì)銷售人員來說很重要,因?yàn)樗麄儾艙碛惺欠褓徺I其所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán)。職務(wù)在電話中了解接線人的職務(wù)是很有必要的,因?yàn)橹挥辛私鈱?duì)方定制語音卡電銷企業(yè)專用的具體職務(wù)才能確認(rèn)他的作用、判斷他是不是更終決策人。如果既了解了接線人的職務(wù)又知道了決策人的聯(lián)系方式,下次電話就有章可循了
目前電銷卡封號(hào)成為企業(yè)不封卡的定制語音卡電話銷售的主要困擾,而封號(hào)主要是由于平時(shí)電話呼出太多,被運(yùn)營商判斷為騷擾目的,所以我們就要采用機(jī)制來規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)客戶封號(hào),合適的外呼系統(tǒng)可以做這些事情,幫助客戶規(guī)避封號(hào):1、自動(dòng)切換電話卡。2、呼入電話保護(hù)。3、同一號(hào)碼,一定時(shí)間定制語音卡電銷企業(yè)專用內(nèi)限制呼出次數(shù),呼出也有時(shí)間間隔。4、閑時(shí)呼入保護(hù),根據(jù)運(yùn)營商的呼出呼入比率,在空閑時(shí)補(bǔ)充呼入通次。
正常的電話業(yè)務(wù),只需不封卡的定制語音卡要避免檢測高頻呼出就可以了,也就是不要直接外呼電話,借助線路回呼,把主叫轉(zhuǎn)換為被叫,這種模式目前來講是相對(duì)更穩(wěn)定的一種方式,分為兩種,一種是虛商線路,外顯是亂顯號(hào)碼,就是隨機(jī)的,被叫方不能回?fù)埽硪环N就是真實(shí)號(hào)段,外顯也是定制語音卡電銷企業(yè)專用自己的真實(shí)號(hào)碼,可以回?fù)茈娫挘油矢?,完美避免了高頻呼叫封號(hào)
通過電銷卡做業(yè)務(wù)、向客戶不封卡的定制語音卡推銷產(chǎn)品,難度要比面對(duì)面地與客戶交流難很多,想把話說到點(diǎn)子上就更難了,但也不是沒有辦法,掌握以下幾點(diǎn)技巧,可助你一臂之力,增加成功的可能性。(1)開門見山。當(dāng)我們用電銷卡撥通對(duì)方的電話就要設(shè)法找到你要找的人。比如,你想找一家外資公司的行政經(jīng)理,試圖建立商務(wù)客戶合作關(guān)系,簽訂商務(wù)客戶用房協(xié)議。對(duì)方一接聽你的電話,你就要說:“早上好!請(qǐng)問一下貴公司行政經(jīng)理叫什么名字?”這個(gè)問題讓對(duì)方只能回答具體內(nèi)容,而不容他有說“不”的機(jī)會(huì),以此引導(dǎo)對(duì)方把行政經(jīng)理的名字告訴你,進(jìn)而與行政經(jīng)理通話。但如果你問“我能和你們的定制語音卡電銷企業(yè)專用行政經(jīng)理通話嗎?”很可能得到的答復(fù)是“不行”,從而使你陷入進(jìn)退兩難的窘境。電銷卡做業(yè)務(wù)要把話說到點(diǎn)子上
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