客戶需要經(jīng)歷收集、篩選、開發(fā)、跟蹤銷正規(guī)的170號段電銷卡售的過程。如果對方在聽完你的介紹后，說我現(xiàn)在忙，以后聊之類的話，千萬記住要和他約一個時間，并按照約定時間再打給他。80%的客戶都是通過第二次、第三次電話才捕捉到的。原因很簡單，客戶可能真的在忙而不是在拒絕你。同樣，如果客戶在第一次電話的時候表示需求暫時沒有，或者暫時需求比較少，你一定要把自170號段電銷卡電銷企業(yè)專用己的電話給他，并不時地聯(lián)系他一下，不費你太多的精力，卻會讓客戶對你印象深刻

又有多少張訂單是靠電話正規(guī)的170號段電銷卡打回來的呢?陌生市場的開拓在正式電話營銷啟動前，我們必須對電話銷售人員進行專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)。第一，做訓(xùn)練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力，通過語言的魅力，從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質(zhì)的電話營銷部門，企業(yè)必須對業(yè)務(wù)員進行專業(yè)的電話銷售技能訓(xùn)練。專業(yè)電話營銷人員170號段電銷卡電銷企業(yè)專用具備自我形象的設(shè)計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們，但我們應(yīng)注意自己的形象，這是對客戶更起碼的尊重，也是良好的職業(yè)水準的體現(xiàn)。

使用標準的專業(yè)文明用語。正規(guī)的170號段電銷卡（如您好：我是XX公司的XX，有一個非常好的資訊要傳遞給您，現(xiàn)在與您通話方便嗎？謝謝您能接聽我的電話等等。）5．面帶微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去的愿望。NLP神精語言學(xué)強調(diào)過，語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放松、友好和禮貌的舉止，通過電話傳達給對方，讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺，電話銷售中，業(yè)務(wù)人員感到善意、理解和支持。170號段電銷卡電銷企業(yè)專用

如果我們換一種思考模式，采用不正規(guī)的170號段電銷卡一樣的行動，結(jié)果會不一樣。也許的確遇到了急事，作為公司的老板每天都可能有突發(fā)的事情需要他及時解決，也許客戶的確對我們不太了解，當(dāng)然善意給客戶發(fā)個短信提醒告知他也不失是個好方法。轉(zhuǎn)移術(shù)。當(dāng)一種需求受阻或者遭到挫折時，可以用滿足另一種需求來代償。也可以通過分散注意力，改變環(huán)境來轉(zhuǎn)移情緒的指向。想想自己170號段電銷卡電銷企業(yè)專用下班后即將見到家人的那一刻的愉悅，告訴自己人生來如果不能承受這樣的小委屈，怎么能成大事呢?想想今天又進步了這么多。