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通過電銷卡做業(yè)務(wù)、向客戶耐用的170號段電銷卡推銷產(chǎn)品,難度要比面對面地與客戶交流難很多,想把話說到點子上就更難了,但也不是沒有辦法,掌握以下幾點技巧,可助你一臂之力,增加成功的可能性。(1)開門見山。當(dāng)我們用電銷卡撥通對方的電話就要設(shè)法找到你要找的人。比如,你想找一家外資公司的行政經(jīng)理,試圖建立商務(wù)客戶合作關(guān)系,簽訂商務(wù)客戶用房協(xié)議。對方一接聽你的電話,你就要說:“早上好!請問一下貴公司行政經(jīng)理叫什么名字?”這個問題讓對方只能回答具體內(nèi)容,而不容他有說“不”的機(jī)會,以此引導(dǎo)對方把行政經(jīng)理的名字告訴你,進(jìn)而與行政經(jīng)理通話。但如果你問“我能和你們的170號段電銷卡電銷企業(yè)專用行政經(jīng)理通話嗎?”很可能得到的答復(fù)是“不行”,從而使你陷入進(jìn)退兩難的窘境。電銷卡做業(yè)務(wù)要把話說到點子上
業(yè)主回答分五類:一、己經(jīng)裝耐用的170號段電銷卡修好的:xxx先生(女士)打擾您了,不好意思,請問一下您這個小區(qū)有朋友一起買房的沒有,我們在這個小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計的樣板工程,設(shè)計是我們設(shè)計總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們感謝您,沒成功我也感謝您,您朋友的電話或郵南京市170號段電銷卡電銷企業(yè)專用件給我一個好嗎?謝謝您。二、在裝修了:您現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。
電銷卡做家具業(yè)務(wù)銷耐用的170號段電銷卡電銷企業(yè)專用售話術(shù)分析1:我是誰?XXX哥/姐,好!!這個點來電話沒打擾您吧?我是剛剛給您發(fā)過短信(登門檻)的XX家具工廠XXX(你是誰,工廠名頭更有吸引力+差異化),也是聽一個朋友/設(shè)計師(借力解除陌生感)說您在XX小區(qū)的房子計劃裝修,所以就冒然170號段電銷卡電銷企業(yè)專用打個電話過來,看能不能在家具這方面給您提供點什么服務(wù)?或者能幫到您什么?
使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語。耐用的170號段電銷卡(如您好:我是XX公司的XX,有一個非常好的資訊要傳遞給您,現(xiàn)在與您通話方便嗎?謝謝您能接聽我的電話等等。)5.面帶微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)。這是通過過程中傳達(dá)給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感,樂意與你溝通下去的愿望。NLP神精語言學(xué)強(qiáng)調(diào)過,語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放松、友好和禮貌的舉止,通過電話傳達(dá)給對方,讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺,電話銷售中,業(yè)務(wù)人員感到善意、理解和支持。170號段電銷卡電銷企業(yè)專用
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