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同樣做電話營銷,那些具備積極心不封卡的電銷專用卡態(tài)的營銷員在成交額上大大超過了其他人??蛻絷P(guān)系的維護(hù)一、各戶服務(wù)系統(tǒng)的管理1.客戶服務(wù)系統(tǒng)的分類。(1)已服務(wù)的客戶:實(shí)行客戶檔案分類細(xì)化管理,分期定時(shí)進(jìn)行電話跟蹤。(2)正在服務(wù)的客戶:從銷售開始進(jìn)行電話跟蹤到客戶資料進(jìn)入客戶檔案分類細(xì)化管理區(qū)。(3)準(zhǔn)客戶:對現(xiàn)行客電銷專用卡電銷企業(yè)專用戶進(jìn)行分析并根據(jù)分析后的需求進(jìn)入電話培養(yǎng)服務(wù)期,增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信賴感,從而達(dá)成促成的效果。
電銷卡做業(yè)務(wù)重要的一點(diǎn)就是要有不封卡的電銷專用卡強(qiáng)大的內(nèi)心素質(zhì),做銷售的難免會遇到態(tài)度惡劣,或張口罵人的,還會經(jīng)常遭到拒絕,這些都是很正常的,不要因?yàn)檫@些打擊了你的積極性,不要認(rèn)為打電話是一件很簡單的事,要整理好自己的思路。電銷卡行業(yè)的電話營銷發(fā)展歷史和未來電銷卡做業(yè)務(wù)時(shí)打過電話后,一定要做登記,并做以總結(jié),把客戶分成類,甲類是更不封卡的電銷專用卡電銷企業(yè)專用有希望成交的,要更短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪,爭取達(dá)成協(xié)議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進(jìn)。
三、正在考慮當(dāng)中:您設(shè)計(jì)金華市不封卡的電銷專用卡這一塊有沒有做啊?設(shè)計(jì)在做:我建議您裝修之前先分二步驟:1)先將平面,立面,價(jià)格,材料這一塊做好算出來。2)然后在考慮施工這一方面,這樣做有個(gè)比較,可以裝修是又省心又省力。我們近期活動還比較豐富,比較精彩,我把相關(guān)電銷專用卡電銷企業(yè)專用內(nèi)容先傳真一份給您看看,一方面呢,您對公司有個(gè)了解,另一方面呢,也對這次活動有個(gè)了解,您的郵箱號報(bào)給我。
客戶需要經(jīng)歷收集、篩選、開發(fā)、跟蹤銷不封卡的電銷專用卡售的過程。如果對方在聽完你的介紹后,說我現(xiàn)在忙,以后聊之類的話,千萬記住要和他約一個(gè)時(shí)間,并按照約定時(shí)間再打給他。80%的客戶都是通過第二次、第三次電話才捕捉到的。原因很簡單,客戶可能真的在忙而不是在拒絕你。同樣,如果客戶在第一次電話的時(shí)候表示需求暫時(shí)沒有,或者暫時(shí)需求比較少,你一定要把自電銷專用卡電銷企業(yè)專用己的電話給他,并不時(shí)地聯(lián)系他一下,不費(fèi)你太多的精力,卻會讓客戶對你印象深刻
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