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通過電銷卡做業(yè)務(wù)、向客戶耐用的呼出不限制電銷卡推銷產(chǎn)品,難度要比面對(duì)面地與客戶交流難很多,想把話說到點(diǎn)子上就更難了,但也不是沒有辦法,掌握以下幾點(diǎn)技巧,可助你一臂之力,增加成功的可能性。(1)開門見山。當(dāng)我們用電銷卡撥通對(duì)方的電話就要設(shè)法找到你要找的人。比如,你想找一家外資公司的行政經(jīng)理,試圖建立商務(wù)客戶合作關(guān)系,簽訂商務(wù)客戶用房協(xié)議。對(duì)方一接聽你的電話,你就要說:“早上好!請(qǐng)問一下貴公司行政經(jīng)理叫什么名字?”這個(gè)問題讓對(duì)方只能回答具體內(nèi)容,而不容他有說“不”的機(jī)會(huì),以此引導(dǎo)對(duì)方把行政經(jīng)理的名字告訴你,進(jìn)而與行政經(jīng)理通話。但如果你問“我能和你們的呼出不限制電銷卡電銷企業(yè)專用行政經(jīng)理通話嗎?”很可能得到的答復(fù)是“不行”,從而使你陷入進(jìn)退兩難的窘境。電銷卡做業(yè)務(wù)要把話說到點(diǎn)子上
如何辦理,聯(lián)系客戶的關(guān)心電話:如果你打算寄致新鄉(xiāng)市耐用的呼出不限制電銷卡謝卡或感謝信,在此之后可以打一個(gè)表示謝意的電話。電子郵件:很多時(shí)候,發(fā)一封電子郵件比打一個(gè)電話迅速得多。許多銷售人員說他們費(fèi)了很多時(shí)間制作電話標(biāo)簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件,而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話,他們可能會(huì)很不高興。如果你知道哪呼出不限制電銷卡電銷企業(yè)專用個(gè)客戶不習(xí)慣總是查收電子郵件的話,更好還是打個(gè)電話以防萬一。如果不能確定,可以兩種方法一起使用。
幫助業(yè)務(wù)員提高耐用的呼出不限制電銷卡電話溝通能力、有的業(yè)務(wù)員會(huì)說:我的說服力不強(qiáng),恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一聽便知是新手所言,還知道說這話的人不僅沒做過電話銷售,也缺乏溝通經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上,靠說去折服人幾乎是不可能的,結(jié)果恰恰相反:說而不服。有些業(yè)務(wù)員滔滔不絕,引經(jīng)據(jù)典,聲勢(shì)奪人,說完還特地追問客戶:"還有什么問題嗎?"客戶提不出任何問題,但就是不接受。有些業(yè)務(wù)員碰了釘子后就請(qǐng)經(jīng)理出馬,但看到經(jīng)理并沒有呼出不限制電銷卡電銷企業(yè)專用顯示特別的說服力,客戶卻欣然接受時(shí),大惑不解:"我也是這么說的,客戶為什么不認(rèn)同?"這樣的現(xiàn)象幾乎每天都在上演
而且不會(huì)讓你太尷尬。把傳真新鄉(xiāng)市耐用的呼出不限制電銷卡發(fā)送過去后定時(shí)再打電話過去尋問客戶有無收到,可以很真誠地再同客戶交談一下,這次可要自己好好把握。在這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),就是在和客戶電話溝通時(shí)要保持積極樂觀的心態(tài),用熱情、親切的語言與客戶溝通,聲音適中、語速適度,邊介紹產(chǎn)品邊要豎起耳朵聽聽客戶在電話那頭的反映。不要象放炮似的說個(gè)沒完,結(jié)果聽呼出不限制電銷卡電銷企業(yè)專用得對(duì)方一頭霧水。盡量放慢說話速度,口齒要清晰,在不確定客戶對(duì)這款產(chǎn)品有興趣時(shí)介紹產(chǎn)品要言簡意賅,描述重點(diǎn)!
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