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業(yè)主回答分五類:一、己經(jīng)裝正規(guī)的歸屬地齊全電銷卡修好的:xxx先生(女士)打擾您了,不好意思,請(qǐng)問(wèn)一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒有,我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程,設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們感謝您,沒成功我也感謝您,您朋友的電話或郵銀川市歸屬地齊全電銷卡電銷企業(yè)專用件給我一個(gè)好嗎?謝謝您。二、在裝修了:您現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。
電話銷售人員如何獲取客戶資料銀川市正規(guī)的歸屬地齊全電銷卡客戶姓名電話銷售人員必須要準(zhǔn)確無(wú)誤的獲得客戶的姓名,這樣方可使日后的電話、信函甚至見面交流順利進(jìn)行,尤其是具有購(gòu)買決策權(quán)的客戶,一定要想辦法獲得其姓名,這對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)很重要,因?yàn)樗麄儾艙碛惺欠褓?gòu)買其所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán)。職務(wù)在電話中了解接線人的職務(wù)是很有必要的,因?yàn)橹挥辛私鈱?duì)方歸屬地齊全電銷卡電銷企業(yè)專用的具體職務(wù)才能確認(rèn)他的作用、判斷他是不是更終決策人。如果既了解了接線人的職務(wù)又知道了決策人的聯(lián)系方式,下次電話就有章可循了
電銷卡做家具業(yè)務(wù)銷正規(guī)的歸屬地齊全電銷卡電銷企業(yè)專用售話術(shù)分析1:我是誰(shuí)?XXX哥/姐,好!!這個(gè)點(diǎn)來(lái)電話沒打擾您吧?我是剛剛給您發(fā)過(guò)短信(登門檻)的XX家具工廠XXX(你是誰(shuí),工廠名頭更有吸引力+差異化),也是聽一個(gè)朋友/設(shè)計(jì)師(借力解除陌生感)說(shuō)您在XX小區(qū)的房子計(jì)劃裝修,所以就冒然歸屬地齊全電銷卡電銷企業(yè)專用打個(gè)電話過(guò)來(lái),看能不能在家具這方面給您提供點(diǎn)什么服務(wù)?或者能幫到您什么?
同樣做電話營(yíng)銷,那些具備積極心正規(guī)的歸屬地齊全電銷卡態(tài)的營(yíng)銷員在成交額上大大超過(guò)了其他人。客戶關(guān)系的維護(hù)一、各戶服務(wù)系統(tǒng)的管理1.客戶服務(wù)系統(tǒng)的分類。(1)已服務(wù)的客戶:實(shí)行客戶檔案分類細(xì)化管理,分期定時(shí)進(jìn)行電話跟蹤。(2)正在服務(wù)的客戶:從銷售開始進(jìn)行電話跟蹤到客戶資料進(jìn)入客戶檔案分類細(xì)化管理區(qū)。(3)準(zhǔn)客戶:對(duì)現(xiàn)行客歸屬地齊全電銷卡電銷企業(yè)專用戶進(jìn)行分析并根據(jù)分析后的需求進(jìn)入電話培養(yǎng)服務(wù)期,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信賴感,從而達(dá)成促成的效果。
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