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電話銷售如何管理好自己耐用的電銷語音卡的情緒宣泄術(shù)。遇到不如意、不愉快的事情,可以通過做運(yùn)動(dòng)、讀小說、聽音樂、看電影、找朋友傾訴來宣泄自己不愉快的情緒,也可以大哭一場(chǎng)。以邀約客戶為例,客戶說好過來聽研討會(huì)的,更后沒能來,使得自己很失落。如果這時(shí)候我們給客戶打電話表示我們的不滿,說他不守信,這樣做的結(jié)果可能會(huì)讓自己的情緒得到宣泄,但這樣做的電銷語音卡哪里好用結(jié)果可能會(huì)讓客戶永遠(yuǎn)不再參加研討,那么之前付出的努力都將付之東流,但是這個(gè)結(jié)果不是我們所希望的。
業(yè)主回答分五類:一、己經(jīng)裝耐用的電銷語音卡修好的:xxx先生(女士)打擾您了,不好意思,請(qǐng)問一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒有,我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程,設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們感謝您,沒成功我也感謝您,您朋友的電話或郵長(zhǎng)沙市電銷語音卡哪里好用件給我一個(gè)好嗎?謝謝您。二、在裝修了:您現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。
電銷卡做業(yè)務(wù)時(shí)候,客戶有時(shí)候耐用的電銷語音卡沒接受時(shí)不要死纏亂打,但是我們也不能貿(mào)然放棄任何一個(gè)潛在客戶。如果客戶對(duì)你說“我很忙”或是“我現(xiàn)在沒時(shí)間聽你介紹”那你可以這樣問“請(qǐng)問我什么時(shí)候方便再與您聯(lián)系呢?”客戶一般會(huì)給你一個(gè)時(shí)間,然后下次再按時(shí)打過去!這時(shí)千萬不能忘記了,因?yàn)檫@時(shí)的機(jī)會(huì)難得,所以可不要失信。如果感覺客戶對(duì)你的話題不是很有興趣或是表示的漫不經(jīng)心,或是你感覺他的語氣已經(jīng)越來越不耐煩了,趕緊給自己找個(gè)臺(tái)階下吧,你可以說“您現(xiàn)在很忙嗎?如果是,我改天再給您用電銷卡電話詳談吧”或是“如果電銷語音卡哪里好用您現(xiàn)在不方便接聽電話,那我直接給你傳真一份資料或是EMAIL吧?”一般情況客戶都會(huì)接受你的傳真的。
如果我們換一種思考模式,采用不耐用的電銷語音卡一樣的行動(dòng),結(jié)果會(huì)不一樣。也許的確遇到了急事,作為公司的老板每天都可能有突發(fā)的事情需要他及時(shí)解決,也許客戶的確對(duì)我們不太了解,當(dāng)然善意給客戶發(fā)個(gè)短信提醒告知他也不失是個(gè)好方法。轉(zhuǎn)移術(shù)。當(dāng)一種需求受阻或者遭到挫折時(shí),可以用滿足另一種需求來代償。也可以通過分散注意力,改變環(huán)境來轉(zhuǎn)移情緒的指向。想想自己電銷語音卡哪里好用下班后即將見到家人的那一刻的愉悅,告訴自己人生來如果不能承受這樣的小委屈,怎么能成大事呢?想想今天又進(jìn)步了這么多。
設(shè)計(jì)當(dāng)中:xxx先生(女士),您看這樣長(zhǎng)沙市電銷語音卡可不可以:“我們也愿意幫您做一個(gè)平面方案,也好讓您做個(gè)比較。裝修和買東西一樣,總要貨比三家,比設(shè)計(jì)效果,比施工質(zhì)量,比價(jià)格是否合理,比材料品牌,比服務(wù),你覺得我們的設(shè)計(jì)好,價(jià)格滿意,再做選擇,畢竟裝修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,還是雙休日有空,您來我們公司或者我們到您新耐用的電銷語音卡哪里好用房現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下,您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng),相信我們會(huì)是您理想的選擇。
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