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還要敢于讓濟(jì)寧市不封卡的170號(hào)段電銷(xiāo)卡客戶(hù)下單,比如:某某經(jīng)理,經(jīng)過(guò)幾次溝通,我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品,希望今天就能給你發(fā)貨,希望你盡快匯款。丙類(lèi),是沒(méi)有合作意向的。這類(lèi)客戶(hù),你也要不定期的給他電話,看他有沒(méi)有需求。要想清楚,你的電銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)是打給誰(shuí)的?他有什么方面的需求,跟客戶(hù)溝通的時(shí)候,說(shuō)話一定要清楚,畢竟不是面對(duì)面交流,你的聲音170號(hào)段電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)企業(yè)專(zhuān)用太小的話,客戶(hù)是聽(tīng)不到的,說(shuō)到產(chǎn)品時(shí),語(yǔ)氣可以稍微加重,突出產(chǎn)品的特點(diǎn),針對(duì)客戶(hù)情況去介紹。
幫助業(yè)務(wù)員提高不封卡的170號(hào)段電銷(xiāo)卡電話溝通能力、有的業(yè)務(wù)員會(huì)說(shuō):我的說(shuō)服力不強(qiáng),恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一聽(tīng)便知是新手所言,還知道說(shuō)這話的人不僅沒(méi)做過(guò)電話銷(xiāo)售,也缺乏溝通經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上,靠說(shuō)去折服人幾乎是不可能的,結(jié)果恰恰相反:說(shuō)而不服。有些業(yè)務(wù)員滔滔不絕,引經(jīng)據(jù)典,聲勢(shì)奪人,說(shuō)完還特地追問(wèn)客戶(hù):"還有什么問(wèn)題嗎?"客戶(hù)提不出任何問(wèn)題,但就是不接受。有些業(yè)務(wù)員碰了釘子后就請(qǐng)經(jīng)理出馬,但看到經(jīng)理并沒(méi)有170號(hào)段電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)企業(yè)專(zhuān)用顯示特別的說(shuō)服力,客戶(hù)卻欣然接受時(shí),大惑不解:"我也是這么說(shuō)的,客戶(hù)為什么不認(rèn)同?"這樣的現(xiàn)象幾乎每天都在上演
電銷(xiāo)卡做家具業(yè)務(wù)銷(xiāo)不封卡的170號(hào)段電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)企業(yè)專(zhuān)用售話術(shù)分析1:我是誰(shuí)?XXX哥/姐,好!!這個(gè)點(diǎn)來(lái)電話沒(méi)打擾您吧?我是剛剛給您發(fā)過(guò)短信(登門(mén)檻)的XX家具工廠XXX(你是誰(shuí),工廠名頭更有吸引力+差異化),也是聽(tīng)一個(gè)朋友/設(shè)計(jì)師(借力解除陌生感)說(shuō)您在XX小區(qū)的房子計(jì)劃裝修,所以就冒然170號(hào)段電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)企業(yè)專(zhuān)用打個(gè)電話過(guò)來(lái),看能不能在家具這方面給您提供點(diǎn)什么服務(wù)?或者能幫到您什么?
估計(jì)需要的時(shí)間,詢(xún)問(wèn)現(xiàn)在是不封卡的170號(hào)段電銷(xiāo)卡否方便結(jié)束時(shí),要感謝客戶(hù)接聽(tīng)電話并等對(duì)方先掛電話其他電話禮節(jié)語(yǔ)速平緩,語(yǔ)音清晰不能吃口香糖,吃東西,喝水,背景音樂(lè)聲音不要影響通話保持好心情有禮貌的結(jié)束通話。如果做出承諾,就必須執(zhí)行,如果需要客戶(hù)等待,取得客戶(hù)同意時(shí)間170號(hào)段電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)企業(yè)專(zhuān)用限制在1分鐘之內(nèi)感謝客戶(hù)耐心等待如果中間需要中斷電話需要向客戶(hù)解釋原因。
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