電銷卡做業(yè)務(wù)切勿死纏亂打！

2020-04-08 16:50:25

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電銷卡做業(yè)務(wù)時候，客戶有時候沒接受時不要死纏亂打，但是我們也不能貿(mào)然放棄任何一個潛在客戶。

如果客戶對你說“我很忙”或是“我現(xiàn)在沒時間聽你介紹”那你可以這樣問“請問我什么時候方便再與您聯(lián)系呢?”

客戶一般會給你一個時間，然后下次再按時打過去!這時千萬不能忘記了，因?yàn)檫@時的機(jī)會難得，所以可不要失信。

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如果感覺客戶對你的話題不是很有興趣或是表示的漫不經(jīng)心，或是你感覺他的語氣已經(jīng)越來越不耐煩了，趕緊給自己找個臺階下吧，你可以說“您現(xiàn)在很忙嗎?如果是，

我改天再給您用電銷卡電話詳談吧”或是“如果您現(xiàn)在不方便接聽電話，那我直接給你傳真一份資料或是EMAIL吧?”一般情況客戶都會接受你的傳真的。

而且不會讓你太尷尬。把傳真發(fā)送過去后定時再打電話過去尋問客戶有無收到，可以很真誠地再同客戶交談一下，這次可要自己好好把握。在這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，

就是在和客戶電話溝通時要保持積極樂觀的心態(tài)，用熱情、親切的語言與客戶溝通，聲音適中、語速適度，邊介紹產(chǎn)品邊要豎起耳朵聽聽客戶在電話那頭的反映。

不要象放鞭炮似的說個沒完，結(jié)果聽得對方一頭霧水。盡量放慢說話速度，口齒要清晰，在不確定客戶對這款產(chǎn)品有興趣時介紹產(chǎn)品要言簡意賅，描述重點(diǎn)!

因?yàn)榭蛻舻臅r間是很寶貴的。如果他對你所說的產(chǎn)品有興趣那你再詳細(xì)深入的介紹下去。