前任公司的某個電話銷售,月薪接近4萬(人民幣),還是驚嘆了下。
前公司有呼叫系統(tǒng)的,電話都有錄音,對比他的電話錄音和其他人員的,講法,專業(yè)程度,肯定不一樣。
1、他更擅長找到客戶。雖然用戶資料,公司會有提供,但利用行業(yè)垂直搜索引擎(除了Google,百度外的專業(yè)搜索),QQ群,論壇,包括招聘信息里面找到自己潛在客戶。
2、他很耐心的研究,十佳撥打時間。比如下午3點到6點,是他的客戶十佳接聽時間。
3、他的聲音真誠又專業(yè)(常常聽下自己的電話錄音,可以調(diào)整速度和講話方式,去掉多余的詞)。
4、他說服的臺詞很多。跟不同的人,用不同的方式來解釋,而不是一套模板,一直念下去。
5、他真的很懂自己產(chǎn)品,而且真的很懂顧客心理。
6、這個就有點小黑暗了,某些需要回扣的顧客,他會從自己提成里面,跟他分成,甚至提高價格,給對方更多回扣。
7、我個人比較佩服的是這個,他打的
電銷卡電話,是所有銷售中Z少的??!因為前期找的顧客比較精準,了解信息比較多,即使跟對方溝通,常常很快可以搞定。電話的數(shù)量,時間都是Z少的(排除掉偷懶不打電話的那些員工,在努力工作的那組對比)。
初期的話,多打電話,練習不同的講述方式,并且學習其他人的講述臺詞,會有幫助。正常情況下,公司會給電話銷售提供培訓,教導產(chǎn)品,提供顧客常見提問和標準答案,包括其他技巧。
一直講銷售很鍛煉人,面對拒絕能很快站起來。
但練習別的東西,一樣鍛煉人啊,面對失敗要站起來。
我見到的銷售中,黑暗面比較多,或者因為受傷太多次,開始慢慢變冷漠?
就像,不喝酒,也可以把生意談成,因為東西好,且真的能解決對方的問題。
就像,不認識對方,只是因為方案好,禮貌和專業(yè),足夠讓你贏得對方。
就像,品牌定位對,廣告信息傳遞好,顧客可以主動找你。
就像,微博營銷,視頻營銷,植入廣告等等,很多種有趣方式,可以讓你的產(chǎn)品在自然狀態(tài)下,被消費者接受。
不是只有陪人喝酒,或者電話追蹤才能完成的。